本次調查於2014年11月5日到11月12日,針對全國各大專院校傳播業相關科系大三大四學生,以網路電子及紙本問卷方式進行,共回收80份有效問卷。
問卷結果分析
61%大三大四生有實習經驗 時數分布平均
據調查,61%念傳播相關科系的大三大四學生已有實習經驗。因應實習企業、公司的不同,學生工作時數稍有差別。每週花12小時以下、12至24小時、36至48小時實習的學生皆為23.8%,花24至36小時、50小時以上的大三大四生也佔有14.2%,大三大四學生每週實習時數分布平均,各種時數的選擇皆大有人在。
近四成三學生滿意實習過程
有28.6%、14.2%的學生對實習過程評價為滿意、非常滿意。對於實習能否讓自己有發揮能力的機會,42.8%的學生認為普通,認同、非常認同者共有42.5%。
傳播業實習生訪問
本次傳播業問卷共回收80份有效問卷,為了解大學生對實習經驗的看法,本報導訪問兩位具實習經驗的大四學生,分別為政治大學廣告系的陳映婷及廣電系的徐湘婷。
【記者毛禹涵、林琪諭台北報導】陳映婷在大三時透過學校招生宣傳得知「不來梅網路公司」,她認為網路行銷符合興趣,因此選擇網路公司。徐湘婷則是因華視與就讀科系有產學合作,想學習書寫企劃書,因此至「華視教學事業處」擔任企劃助理。 實習後陳映婷表示贊同實習制度,「提早與企業接觸才知道自己的喜好與不足,讓自己更有方向性。」徐湘婷也說:「實習能和業界接軌,是給大學生一個很好的學習方式。」 但她們也都擔心實習生與免費工讀生畫上等號。陳映婷不贊同無薪制,她認為薪水對學生來說也是一種鼓勵方式。徐湘婷則建議,若實習成為必修課,學校和實習單位應要籌劃更完善的制度,分擔學生的經濟壓力。 請簡述在實習單位的工作內容與情況(包含實習經驗、與同事相處的狀況等)
陳映婷表示,實習生常需參與公司內部會議,藉由觀察同仁的言行,學習文書處理、包裹獎品等工作。每週公司都會指派創意作業,她平時都與另一位公司實習生討論作業,小組式的討論加上公司部門獨立,因此與組外的同仁不熟識。
徐湘婷表示,她在實習期間只出過一次外景,當時主要負責微電影節,工作內容包含聯絡評審、催繳參賽作品或整理會議資料。她也提到實習過程的困難,「因工作性質一天需打200多通電話,處理對方的疑問或情緒需要很大的耐心。」 學校所學的知識技能在實習中的應用狀況如何?與課堂上運用有何差異?
陳映婷說:「公司有預算、時程、客戶等眾多壓力與限制,使得創意發想更加受限,尤其在短時間要想出有品質的東西很不容易。」比起學校,她認為企業在實際應用上更重視邏輯及效率。
徐湘婷則因提早在大二暑假去實習,系上開設的課程不多也多為基礎理論,因此在實務操作上沒有太多幫助。 實習當中是否有學習到學校教學外的知識技能?將如何運用在其他工作上或學校計畫中?
對陳映婷來說,實習經驗使她在邏輯運用、製作圖表、與客戶溝通及思考縝密度等方面有明顯的提升。她表示,邏輯運用與思考縝密度的進步反映在企劃書書寫及與他人的談話上,也能促使創意發想更有邏輯、技巧。陳映婷表示,製作圖表尤其重要,使她在學校報告和畢業製作上更得心應手。
徐湘婷則說:「多學、多問很重要。」她在實習期間如遇不懂的問題便會詢問同事,也積極參與活動,不僅充實個人專業知識,也增加學習機會。她認為,學校教育建立在老師講解及同學討論的基礎上,實習則是「邊問邊做、邊做邊學」,因此實習培養的積極態度讓她在大學學習時更有動力。 實習經驗帶給你最大的收穫是什麼?
陳映婷認為,實習經驗最大的收穫在於使她認知「成績不是一切」。她舉例:「到公司實習後發現自己有許多的不足,包含邏輯思考能力及專業知識,因此認知應精進技能或培養創新能力,活絡腦袋,而不是在意課業要拿幾分。」
徐湘婷則說:「看到實際工作的環境,讓自己有不同的磨練,也接觸到更多不同的人,聽聽他們的說法和經驗是實習經驗最大的收穫。」她也在實習過程中發現自己的不足,期望能多思考讓自己更進步,並幫助與她合作的團隊。 |
傳播基本認識 企業主管、實習生認知差異大
透過疊圖對比發現,實習過的學生與企業主管眼中落差最大的能力是「傳播基本認識」,相差高達3.1分。大多數學生在實習後,都認為熱忱以及觀察力非常重要,這點與企業主管的認知相同。
學生未接觸社會難免與企業主管想法不同,除了傳播基本認識,電腦應用能力、數位影像製作也是兩項相差較大的項目,落差分別是2.8分、3分。 |
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企業主管訪問
【記者毛禹涵、林琪諭台北報導】郭淑敏目前擔任《蘋果日報》政策與政治中心執行副總編輯,已在新聞業服務26年的她,以豐富的實務經驗及擔任主管對實習生的觀察,分享新聞工作者應具備的能力與特質。她在訪談過程中特別強調,記者要勤快、不怕受挫、不怕被拒絕,並且隨時準備好,「合理的是訓練,不合理的是磨練。」
(以下內容擷取自與郭淑敏的訪談,讀者可播放影片瞭解更多資訊。)
(以下內容擷取自與郭淑敏的訪談,讀者可播放影片瞭解更多資訊。)
選擇實習生的標準
在郭淑敏眼中,企業需要的是有想法,且知道自己需要什麼的人才,實習生對嚮往的單位也須具備一定的背景知識。新聞工作者無論程度為何,都須對任何事情懷抱熱忱,且個性要活潑、擅與人對談。她表示工作態度尤其重要,人力不足時應主動幫忙,任何一位主管,都較喜歡勤快的記者。除此之外,記者抗壓性需夠高,不能恐懼被採訪對象拒絕。
郭淑敏分享擔任記者的經驗
郭淑敏表示,過去有很多場合,受訪者會不出現也不願接受訪問,此時記者應思考受訪者可能出現於何處。她的長官告訴過她:「當一個人在你面前要給你採訪時,要想到100個問題問他。」她現在也時常這樣教育她的記者,但她說:「我不要求100個問題,但最起碼要想到五至十個問題。」她認為,若被拒絕就很沮喪,則不容易當記者,應隨時準備好自己。
實習生應培養哪些能力以利未來職場銜接
郭淑敏認為,在大學階段要把握輔系的機會,以培養第二專長;若沒有輔系則要培養對某個領域的興趣。以新聞系來說,新聞是技能,但真正有幫助的是專業,如財經、政治、外交、法律、體育、網路等。因此,除了基本的採訪寫作能力外,專業知識應盡可能多涉獵。實習時,學生應多了解實習環境、報社文化,並且培養敏銳的觀察能力,廣泛學習,以熟悉未來工作內容。
有實習經驗者在未來應徵工作時是否有優勢
郭淑敏建議,未來若到報社實習,要把握表現機會。她表示由於實習時間短,主管通常會讓實習生自行完成工作,如安排去記者會,「這時實習生要自行判斷重點是什麼、新聞該如何寫。」郭淑敏認為,若實習生勤勞且通過考驗,會使主管印象深刻,畢業後想進入該行業工作也會是一個很好的管道。